Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Pour être acceptés, les produits retournés doivent être :
- Dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés
- Dans leur emballage d'origine intact
- Accompagnés du bon de commande
Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous à [email à compléter] en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous confirmerons la procédure de retour par email
- Renvoyez le produit à l'adresse suivante : Élodie Rodrigues, 3 Rue De La Harpe, 27220 Bois-le-Roi
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits non remboursables
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.